Comment préparer son site e-commerce pour les soldes (et les ventes privées)

Elles arrivent à grands pas… Les soldes d’été débuteront en France le mercredi 22 juin prochain, et s’achèveront le mardi 19 juillet. Quatre semaines durant lesquelles les commerçants afficheront des réductions et des offres exceptionnelles afin de booster leurs ventes et d’écouler leurs stocks. 

 

Une période ô combien importante pour de très nombreux secteurs, au premier rang desquels figure le commerce en ligne. Mais pour tirer le meilleur parti de cette période tant attendue, mieux vaut savoir l’anticiper et aménager votre boutique en ligne plusieurs semaines avant le début du rush ! 

 

Découvrez comment préparer et optimiser au mieux votre site e-commerce pour les soldes d’été 2022 (mais aussi pour vos ventes privées), afin d’augmenter votre taux de conversion et le panier moyen de vos clients.

Optimisez l’aspect technique de votre site

Lorsque l’on sait que la majorité des recettes récoltées durant les soldes le sont durant la première semaine, et même souvent au cours du premier jour, être parfaitement sûr de la capacité de votre site à encaisser un trafic exceptionnellement haut est essentiel. 

 

Prenez donc soin de contacter votre hébergeur afin d’anticiper l’afflux massif de visiteurs. Celui-ci pourra vous octroyer une marge de sécurité en termes de capacité serveur, moyennant finance bien entendu !

 

Mise en place de caches, tests de charge… Briefez vos équipes techniques pour être sûr de la solidité de votre site et faites un check-up complet à l’avance. Préparez également vos équipes de support client en amont du rush des soldes, pour que celles-ci soient parées à affronter l’augmentation des sollicitations.

 

De même, pensez à optimiser l’expérience utilisateur (UX) de vos visiteurs, en vous assurant notamment de la vitesse de chargement de vos pages et de la fluidité de la navigation sur votre boutique en ligne. Pour ce faire, vous pouvez notamment utiliser l’outil Google dédié. Ce dernier vous permettra par ailleurs d’optimiser la vitesse de votre application, qu’il sera tout aussi essentiel d’optimiser avant les soldes !

 

Soignez l’aspect esthétique de votre site

Pour cette période exceptionnelle, votre site se doit de changer provisoirement de peau (du moins en partie), afin que les visiteurs soient tout de suite attirés vers vos offres et vos promotions. 

 

Pour cela, pensez à revoir l’habillage graphique de vos pages, afin de signaler la période des soldes. Le fait de plonger vos clients dans l’ambiance estivale ne peut qu’améliorer leur expérience et vous permettre de convertir davantage de visites. 

 

Vous pouvez aussi créer des onglets supplémentaires sur votre boutique, qui correspondront à des catégories spécifiques dédiées aux soldes d’été. Assurez-vous que ceux-ci soient faciles à repérer et attractifs pour vos visiteurs !

 

N’hésitez pas non plus à mettre clairement en évidence les meilleures affaires présentes sur votre site, car c’est celles-ci que vos clients vont rechercher en priorité. Une aubaine si vous souhaitez épuiser vos stocks rapidement.

 

Vous avez également tout intérêt à positionner des appels à l’action (CTA) stimulants pour vos visiteurs sur vos pages les plus consultées. Ceux-ci vous permettront de créer un sentiment d’urgence, en mettant par exemple en valeur des offres limitées dans le temps, qui viendront dynamiser un peu plus vos ventes.

 

Boostez votre marketing et votre communication

Pour être sûr d’obtenir un maximum de visibilité et de trafic au départ des soldes, rien de mieux que de lancer une campagne dédiée sur les réseaux sociaux. Là encore, ce genre d’opération se prépare des semaines, voire des mois en avance. Focalisez-vous sur vos réseaux les plus développés et mettez en valeur vos offres les plus intéressantes.

 

Côté marketing, des campagnes d’emailing peuvent également être mises en place en amont du lancement des promos d’été, avec des contenus spécifiquement dédiés aux soldes, et personnalisés pour votre clientèle historique !

 

De la même manière, n’hésitez pas à communiquer tout particulièrement auprès de vos clients les plus fidèles sur vos ventes privées dès que vous en organisez. 

 

Que ce soit sous forme de teasing pendant les soldes, ou pour annoncer ce genre d’événements en dehors des traditionnelles périodes de promotions d’été et d’hiver, le fait de proposer des cartes de membre ou des abonnements à votre newsletter pour participer à des ventes privées vous permettra d’augmenter l’engagement de votre clientèle.

 

En outre, si vous souhaitez augmenter votre trafic en prévision de cette période clé, rien de mieux qu’une campagne de contenus ciblés. Publiés régulièrement, en amont, mais aussi pendant toute la durée des soldes, des articles de blog (tels qu’un « Top des meilleures affaires à ne surtout pas manquer pendant les soldes d’été 2022 ») pourraient vous apporter de nombreux prospects.

 

Proposez des facilités de paiement à vos clients

L’optimisation des modes de paiement n’est pas forcément le premier paramètre auquel on pense lorsqu’il s’agit de préparer sa boutique en ligne pour les soldes. Et pourtant, il s’agit d’un critère fondamental pour de nombreux consommateurs, le paiement comptant étant bien souvent un frein à l’achat. 

 

Ainsi, offrir des choix pertinents de modes de paiement à vos visiteurs (sans pour autant multiplier inutilement le nombre d’options disponibles) peut largement contribuer à faciliter le passage à l’acte d’achat. 

 

Les solutions Buy now, pay later (BNPL) comme le paiement différé (payer ses achats après 15, 30 voire 45 jours), le paiement fractionné (payer en 3 ou 4 fois afin de lisser ses dépenses) ou encore le paiement ajusté à vos besoins de commerçant (paiement à échéance, à la livraison…) sont de plus en plus sollicités par les consommateurs. 

 

Ils permettent à la fois une meilleure gestion de budget et une plus grande liberté de consommation côté clients, mais aussi un meilleur taux de conversion et une meilleure gestion de trésorerie côté commerçants. Un paiement différé sous 15 jours, couplé à des conditions de retour fixées à 14 jours après l’acte d’achat, permet par exemple au client de ne pas être débité en cas de retour !


Alors que la grande période des soldes d’été approche, et que le pouvoir d’achat des consommateurs subit encore le contrecoup des crises sanitaire et ukrainienne, vos clients ont besoin de faciliter leurs achats avec des solutions simples. Adaptées à chaque profil, les solutions BNPL proposées par Pledg aideront vos clients à consommer sans mettre leur budget en péril ni se restreindre.