Expérience client
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16/2/23
Paiement en plusieurs fois en magasin: une solution innovante
Tout savoir sur le BNPL en magasin
Faciliter le paiement sur un site e-commerce vous donne toutes les chances de finaliser vos ventes. Captivez les 70 % d’acheteurs qui abandonnent leur panier !
Combien de paniers e-commerce abandonnés en raison de frictions lors du paiement ! Savez-vous que 59 % des abandons1 sont liés aux moyens de paiement proposés ? Autant offrir la meilleure expérience utilisateur possible. Pour cela, 5 axes sont à travailler pour un commerçant. Aperçu.
La confiance : proposer les moyens de paiement plébiscités en e-commerce
L’internaute est exigeant : il veut son moyen de paiement en ligne préféré. Plusieurs solutions s’imposent parmi les formules de paiement classiques comme la carte bancaire, le paiement mobile ou le virement par un portefeuille en ligne.
Vous voulez rendre vos clients addicts de votre boutique ? Proposez des facilités de paiement innovantes. C’est le cas du Pay Later, le principe de paiement à 15 ou 30 jours. Avec le paiement en 3 ou 4 fois, vos clients apprécient de pouvoir diminuer le montant de l’achat immédiat. Vous pouvez même étaler le paiement de 4 à 12 fois sans contrat. What else ?
La rapidité : permettre un paiement immédiat
Quoi de plus râlant que de saisir les mêmes informations sur plusieurs onglets différents ? Le mot d’ordre, c’est la simplification. Une interface fonctionnelle, une étape de paiement sans quitter le site web, des informations succinctes à compléter, voici les ingrédients de votre réussite. À moins d’une raison évidente, évitez de demander les dates de naissance ou la civilité.
En termes de rapidité, les solutions Pledg sont imparables. Avec ce système de paiement en marque blanche sur votre site, vous gagnez la confiance de votre clientèle lors de la transaction.
La confidentialité : faciliter la création d’un compte client ou invité
Votre client est sur le point d’acheter ce superbe équipement dont il rêvait, mais dommage ! Le site lui demande de créer un compte client, puis lui envoie un e-mail de confirmation pour enfin passer à l’étape d’achat. Oubliez ces pratiques hors d’âge. L’e-acheteur est pressé et déteste laisser des données personnelles sur tous les sites.
Laissez-lui la possibilité de réaliser son achat sur internet sans créer de compte, en mode invité. D’ailleurs, Google Shopping le préconise à ses utilisateurs.
Avec Pledg, l’achat s’effectue avec seulement quelques données basiques pour un paiement fractionné ou différé : nom, prénom, adresse postale et e-mail, téléphone. Ces éléments nous permettent d’effectuer un scoring du dossier via notre algorithme unique.
La fluidité : afficher immédiatement les conditions de commande
Choisir un produit, valider le prix et se retrouver avec des surcoûts à l’étape finale, quelle déception pour votre client ! Restez transparent avec vos acheteurs, annoncez dès l’affichage en ligne les éléments comme les modalités et les frais de livraison, ainsi que les garanties de retour de produits.
Évitez les coûts prohibitifs d’un remboursement par crédit. Optez pour des facilités comme le paiement différé jusqu’à 60 jours ou le paiement en plusieurs fois de Pledg. Notre offre de service permet un paiement sans frais ou avec très peu de charges. Vos clients apprécieront cet avantage.
La sécurité : garantir la sécurisation des procédures de paiement
S’il y a un point à renforcer plus que tout pour gagner la confiance de vos visiteurs, c’est la sécurisation du parcours d’achat. Avec un protocole HTTPS et SSL, les données de vos clients sont cryptées. Les informations confidentielles telles que numéro de carte ou de compte en banque deviennent inaccessibles.
Avec l’offre Pledg, aucune donnée n’est stockée ni partagée. Avec un système de paiement parfaitement crypté, vos clients bénéficient de facilités de paiement de confiance.
Nos solutions de paiement, largement sollicitées par nos clients partenaires, répondent à l’ensemble des critères rassurant vos clients. Nos modes de paiement sont partie intégrante de votre site. Acheter maintenant et payer plus tard, régler ses achats en plusieurs fois en toute sécurité, vous allez adorer Pledg ! Vos clients aussi.
